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a nossa história

2016

O INÍCIO DE UM SONHO: NASCE A ALMA VICENTINA

Fundada em 2016, a ALMA VICENTINA nasceu da paixão pelos detalhes e por um serviço de excelência. Selecionamos cada produto com rigor e carinho, convictos de que a qualidade e a proximidade são a base da nossa identidade. Mais do que uma loja, somos uma comunidade na qual cada cliente faz parte da nossa história.

 

2021

5 ANOS A FAZER A DIFERENÇA

Ao celebrar o nosso quinto aniversário, a ALMA VICENTINA deu um passo decisivo em direção ao futuro. Devido ao COVID-19, ampliamos a nossa loja, enriquecemos a nossa oferta e entramos na era digital para estarmos mais perto de si, onde quer que esteja. Superámos os desafios com determinação, mantendo sempre o foco na excelência e na satisfação de quem nos escolhe.

 

2026

10 anos de evolução com estilo e determinação

Hoje em dia, a ALMA VICENTINA é sinónimo de elegância, confiança e acolhimento. Mais do que uma loja, somos uma experiência: um lugar onde cada cliente encontra inspiração e qualidade. Olhamos para o futuro com entusiasmo, mantendo vivo o amor de 2016 e a vontade (ainda maior) de surpreender em cada detalhe. A todos, obrigada.

 

Mais de 7.500 CLIENTES SATISFEITOS

FAQ

Não recebi a confirmação da minha encomenda?

Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efetuado a sua encomenda, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:

  • O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
  • Talvez tenha introduzido o endereço de correio eletrónico errado?

Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (info@amalia-porto.pt). A encomenda pode não ter sido efetuada corretamente.

Posso alterar a minha encomenda numa data posterior?

Se responder no prazo de 24 horas, tentaremos adaptar perfeitamente a sua encomenda aos seus desejos. No entanto, a sua encomenda será processada o mais rapidamente possível, pelo que não deve esperar demasiado tempo.

Onde está a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para ser enviada, receberá uma confirmação por correio eletrónico.

Se não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis a contar da data de envio (após ter recebido a confirmação de envio por correio eletrónico), contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (info@almavicentina.pt). Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Quanto tempo tenho para cancelar a minha encomenda?

O prazo de retratação é de 30 dias. Se desejar anular a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós trataremos do assunto.

ENVIO GRÁTIS PARA PT

Utilizamos os CTT Expresso para envios rápidos e fiáveis. Aproveite a entrega standard gratuita em todas as encomendas em Portugal.

Apoio ao Cliente 24/7

Estamos sempre disponíveis para si. Fale connosco a qualquer momento através do info@almavicentina.pt — a nossa equipa responderá o mais rapidamente possível.

Pagamentos Seguros

Pode pagar a sua encomenda de forma segura com Multibanco, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, ou um dos seus cartões de débito/crédito.